La Lista de Espera de BrainHi se puede adaptar al flujo de trabajo de su negocio. Aquí les mostramos los diferentes ajustes que tiene esta funcionalidad, y cómo funciona cada uno.
Defina de antemano las listas que va a utilizar y asigne un nombre a cada uno. Por ejemplo, si usted tiene clientes que llegan a hacer pedidos, y clientes que vienen a recoger ordenes, puede definir dos listas por día:
BrainHi le permite a sus clientes apuntarse en una lista con un pre-turno enviando un mensaje indicando que llego a su negocio. De ahí el personal puede añadirlos a la lista correspondiente.
Esta funcionalidad es opcional y se puede ajustar desde las configuraciones.
Cuando el personal borra un turno en espera, se le envía un mensaje al cliente dejándole saber que ha sido removido de la lista.
Si desea no enviar estos mensaje, puede apagarlo desde las configuraciones.
Al despachar turnos, BrainHi mantiene a los clientes en espera al tanto dejándoles saber cuántos turnos faltan para que sea su turno.
Puede encender una opción nueva en las Configuraciones para reducir los mensajes. En ese caso, BrainHi solo le dejará saber al cliente cuando sea agregado a una lista y cuándo sea su turno.
Debe añadir texto a los mensajes automatizados de la lista de espera para que sus clientes tengan una expectativa clara mientras esperan y cuando sea su turno
Por ejemplo, este mensaje le deja saber al cliente que el uso de mascarilla es obligatorio para entrar al negocio:
La Lista de Espera es una herramienta diseñada para los tiempos que estamos viviendo y le ayuda a su negocio a ser más eficiente adaptándose a su operación actual. Si necesita ayuda para comenzar a utilizar esta herramienta, no dude en contactarnos.