Para mejorar la eficiencia y asegurar que ningún seguimiento importante quede sin realizar, hemos implementado una nueva función que le notifica cuando intenta cerrar una conversación que tiene alguna Tareas o Solicitudes de Citas pendientes. Esta herramienta está diseñada para ayudarle a gestionar sus conversaciones de manera más efectiva, garantizando que todas las acciones importantes sean completadas antes de cerrar una conversación.

Para activar o desactivar esta función, puede contactar a su representante de servicio al cliente.

Cuando intenta cerrar una conversación, el sistema verificará automáticamente si existen Tareas pendientes o Solicitudes de Citas asociadas a esa conversación. En caso afirmativo, aparecerá una notificación emergente en la pantalla informandole sobre las tareas o solicitudes pendientes, como se muestra en la siguiente imagen:

En esta notificación, podrá elegir entre Cancelar el cierre de la conversación para atender las acciones pendientes o Cerrar Conversación de todas formas.