Configuración de Filas y Estaciones
En la sección Lista de Espera puedes crear y administrar las filas de atención de manera personalizada:
Activa o desactiva filas según los procesos de tu institución (ej. Registro, Enfermería, Evaluación).
Asigna estaciones específicas a cada fila (ej. Sala 1, Cuarto 1).
Personaliza los nombres de cada fila para reflejar tu flujo de atención real.
Configuración de Pantalla en Sala
La pantalla de sala (TV) muestra el estado de los turnos en tiempo real. Desde el portal puedes:
Acceder al enlace de TV para proyectarlo en la sala de espera.
Personalizar el contenido y diseño de la pantalla.
Configurar notificaciones de audio:
Sonido de alerta en TV al momento de ser llamado un turno.
Alerta de voz que anuncia el turno con un mensaje audible.
Configuración de Mensajería
Define cómo deseas comunicarte con los ciudadanos/pacientes por SMS:
Confirmación de registro: mensaje cuando la persona se registra.
Próximo en turno: notificación con anticipación (ej. 3 turnos antes).
Alerta de turno: cuando la persona es llamada.
No llegó: aviso cuando el turno es cancelado por ausencia.
Visita completada: mensaje al finalizar la visita.
Configuración de Registro
Decide qué datos solicitar al momento de registrar un turno:
Servicios brindados: define qué servicios se mostrarán (ej. Consulta General, Vacunación).
Campos adicionales:
Preguntar por el servicio.
Preguntar por el proveedor.
Solicitar información personal.
Solicitar número de teléfono (puede ser opcional o requerido).
Resumen
Con estas configuraciones podrás:
Personalizar filas y estaciones.
Controlar lo que se muestra en pantallas de sala y notificaciones de audio.
Configurar mensajes SMS automáticos.
Ajustar qué datos se solicitan en el registro.
De esta forma, Fila Digital se adapta al flujo de trabajo de tu institución, mejorando la organización y la experiencia de los ciudadanos/pacientes.