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Cómo atender y asignar un paciente a otra fila en Fila Digital

Este artículo explica cómo atender a un paciente en una estación y luego asignarlo a otra fila dentro de Fila Digital.

Actualizado hace más de 3 meses

1. Llamar al paciente a la estación de "Atendiendo"

Cuando llamas a un paciente, este recibirá un mensaje de texto notificándole su turno:

"¡Es su turno! Puede pasar a Consultorio Médico a ser atendido en Ventanilla 3.

- Oquendo Jr Junior"

Llamar paciente


2. Confirmar llegada del paciente

Si el paciente llegó a la estación en la que usted le atenderá, oprime el botón Llegó para validar esta acción. Esto ayudará a definir el tiempo de atención de la persona.

Confirmar llegada


3. Mover al paciente a otra fila

Una vez el paciente haya sido atendido, utiliza la opción Mover a otra Fila.

Mover paciente a otra fila


4. Seleccionar la nueva fila

Se desplegará una lista con todas las filas disponibles. Selecciona la fila a la que deseas asignar al paciente.

Seleccionar nueva fila


5. Confirmar asignación

Oprime el botón Asignar para completar la acción y mover oficialmente al paciente a la nueva fila.

Confirmar asignación


Resumen

  • Llama al paciente a la estación de atendiendo.

  • Confirma su llegada con el botón Llegó.

  • Usa la opción Mover a otra Fila para redirigirlo.

  • Selecciona la fila de destino y confirma con Asignar.

Este flujo permite que un paciente complete diferentes etapas de atención dentro de tu institución de manera ordenada y eficiente.

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