¿Qué es citas.pr?
citas.pr es el portal público donde los pacientes en Puerto Rico buscan por especialidad, pueblo y plan médico, y solicitan su cita en línea. En vez de ver solo un número de teléfono, el paciente encuentra su oficina y le envía la solicitud directamente.
Las solicitudes llegan a su portal BrainHi, en el mismo lugar donde ya maneja sus conversaciones. Usted decide cuáles acepta.
Por ahora disponible para oficinas del área metro.
Antes de empezar, tenga a mano
Su especialidad y el pueblo de la oficina
Los planes médicos que acepta
El tiempo de espera aproximado para una cita
El NPI organizacional
Dirección, teléfono y horarios
Los proveedores que van a recibir citas, con su disponibilidad
Si no tiene todo, empiece por los 4 esenciales (especialidad, pueblo, planes y tiempo de espera) y complete el resto luego desde Ajustes.
Cómo habilitarlo
Entre a su portal BrainHi.
En Inicio, abra la tarjeta de citas.pr. Si su cuenta ya está habilitada, el asistente abre automáticamente la primera vez.
Complete los pasos del asistente.
Los pasos del asistente
1. Datos esenciales
Récord electrónico (EHR), especialidad, pueblo, tiempo de espera, planes médicos aceptados y NPI organizacional. Esto determina si su oficina aparece en las búsquedas del paciente.
2. Perfil de la oficina
El nombre con el que quiere aparecer en el listado (puede ser distinto al de la licencia), dirección, teléfono y horarios.
3. Proveedores y razones de visita
Cada proveedor con su foto, especialidad y razones de visita. Puede copiar las razones de visita de un proveedor a otro. Los proveedores desactivados no aparecen en el listado.
Si su oficina es un centro de servicios (radiológico, medicina nuclear, sala de emergencia, centro de infusión, vacunación, med spa o pre-admisiones), no verá este paso: la configuración se hace a nivel de oficina.
4. Coordinación de citas
Disponibilidad por proveedor, configuración de citas por defecto y las razones de visita que atiende. Al terminar presione Completar.
5. Listo
Confirmación con el enlace a su perfil público en citas.pr y acceso al panel de configuración.
Qué pasa cuando llega una solicitud
La solicitud aparece en su portal como pendiente.
El teléfono del paciente permanece oculto hasta que usted acepte; mientras tanto, comuníquese por texto desde el portal.
Al aceptar, la cita se crea y el paciente recibe su confirmación.
Si rechaza, el paciente recibe un mensaje con otras opciones disponibles.
Recomendaciones
Revise las solicitudes todos los días. La meta es aceptar 90% o más.
¿Le llegan citas que no puede atender? Revise disponibilidad y razones de visita.
¿Pacientes sin plan médico? Complete los planes aceptados.
Puede cambiar cualquier configuración después desde Ajustes → citas.pr.
Preguntas comunes
¿Reemplaza mi sistema de citas actual?
No. citas.pr es un canal adicional para atraer pacientes nuevos.
¿Puedo editarlo después?
Sí, todo se edita desde Ajustes.
¿Necesito ayuda? Escríbanos desde el chat de su portal.