Esta guía reúne todos los artículos para configurar y usar Fila Digital desde el portal, paso a paso. Elige el tema que necesitas:
Configuración
Configuración de Filas y Estaciones — activa/desactiva filas, personaliza nombres y asigna estaciones.
Configuración de la Pantalla de Sala (TV) — enlace de TV, logo, videos/imágenes promocionales y notificaciones de audio.
Configuración de Mensajería por SMS — activa y personaliza los mensajes automáticos que reciben tus pacientes.
Configuración de Registro (Check-in) — decide qué información se solicita al registrar un turno.
Configuración del Kiosco: Banner y Enlace Público de Registro — banner personalizado, idioma y registro remoto desde el celular.
Servicios y Sub-Servicios en Fila Digital — qué son y cómo se muestran al paciente.
Uso diario (workflow)
¿Cómo llamar a un turno en Fila Digital? — llama al próximo paciente o a uno específico.
Cómo atender y asignar un paciente a otra fila en Fila Digital — atiende y mueve un turno a otra fila.
Transferencia de turnos entre departamentos — transfiere pacientes entre departamentos.
Acompañantes: cómo agregar y gestionar acompañantes en un turno — agrupa turnos que llegan juntos.
Analíticos y reportes de Fila Digital — consulta métricas y exporta la data de tus turnos.
Resumen
Con estos artículos podrás configurar Fila Digital de principio a fin — desde crear tus filas y estaciones, hasta personalizar la pantalla de sala, los mensajes de texto, el kiosko y entender las funciones de trabajo diario como llamar turnos, transferir pacientes y gestionar acompañantes.
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