Esta guía reúne todos los artículos para configurar y usar Fila Digital desde el portal, paso a paso. Elige el tema que necesitas:
Configuración
- Configuración de Filas y Estaciones: activa/desactiva filas, personaliza nombres y asigna estaciones.
- Configuración de la Pantalla de Sala (TV): enlace de TV, logo, videos/imágenes promocionales y notificaciones de audio.
- Configuración de Mensajería por SMS: activa y personaliza los mensajes automáticos que reciben tus pacientes.
- Configuración de Registro (Check-in): decide qué información se solicita al registrar un turno.
- Configuración del Kiosco: Banner y Enlace Público de Registro: banner personalizado, idioma y registro remoto desde el celular.
- Servicios y Sub-Servicios en Fila Digital: qué son y cómo se muestran al paciente.
Uso diario (workflow)
- ¿Cómo llamar a un turno en Fila Digital?: llama al próximo paciente o a uno específico.
- Cómo atender y asignar un paciente a otra fila en Fila Digital: atiende y mueve un turno a otra fila.
- Transferencia de turnos entre departamentos: transfiere pacientes entre departamentos.
- Acompañantes: cómo agregar y gestionar acompañantes en un turno: agrupa turnos que llegan juntos.
- Analíticos y reportes de Fila Digital: consulta métricas y exporta la data de tus turnos.
Resumen
Con estos artículos podrás configurar Fila Digital de principio a fin, desde crear tus filas y estaciones, hasta personalizar la pantalla de sala, los mensajes de texto, el kiosko y entender las funciones de trabajo diario como llamar turnos, transferir pacientes y gestionar acompañantes.
¿Preguntas? Escríbenos respondiendo cualquier correo de BrainHi o contacta a tu Customer Success Manager.
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