¿Qué es la Pantalla de Sala?
La pantalla de sala (TV) muestra el estado de los turnos en tiempo real para que los pacientes en la sala de espera sepan cuándo y a dónde deben pasar.
Cómo obtener el enlace de TV
Ve a Configuración > Lista de Espera.
Busca la sección de Pantalla de TV y copia el enlace de TV.
Abre ese enlace en el televisor o pantalla que tengas conectado en tu sala de espera para proyectarlo.
Cómo agregar el logo, imágenes y videos promocionales
Ve a la sección de Configuración de Pantalla de TV dentro de Lista de Espera.
Haz clic en "Modificar Contenido del Kiosko y TV" (arriba a la derecha).
En la pestaña "Kiosko", sube el logo de tu institución en la sección "Cargue el Logo de su Compañía" (formatos aceptados: jpg, jpeg, png, gif, webp, svg, ico, bmp, tiff, heic, heif — solo se permite 1 imagen).
Cambia a la pestaña "TV" y ve a la sección "Subir imágenes y videos de marketing".
Haz clic en "Añadir Imágenes/Videos" y selecciona uno o varios archivos (formatos de video aceptados: mp4, mov, avi, mkv, webm, flv, wmv, mpg, mpeg, 3gp, 3g2, mj2, m4v, m4p, m4b, m4r).
Puedes eliminar un archivo individual pasando el cursor sobre él y haciendo clic en el ícono de basura, o seguir agregando más con el mismo botón.
Haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios.
Una vez guardado, las imágenes se muestran 6 segundos cada una y los videos se reproducen completos (con audio); el carrusel se repite en ciclo continuo en la TV y el kiosko.
Cómo configurar las notificaciones de audio
Desde el portal puedes activar:
Sonido de alerta: se reproduce en la TV al momento de llamar un turno.
Alerta de voz: anuncia el turno con un mensaje audible.
Para verificar que el audio funciona correctamente, usa el ícono de bocina (📢) junto al nombre de la fila o estación (necesitas tener abierto el enlace de TV) y confirma escuchando en la pantalla o mini PC conectada a la TV.
Cómo elegir qué información incluye el mensaje "¡Es su turno!"
Ve a Configuración > Lista de Espera > Notificaciones SMS y activa "Alerta de turno".
Elige una opción en "Contenido del mensaje de alerta":
Nombre de lista + Nombre de estación (opción predeterminada) → "¡Es su turno! Puede pasar a [Nombre de Lista] a ser atendido en [Nombre de Estación]."
Solo nombre de lista → "¡Es su turno! Puede pasar a [Nombre de Lista] a ser atendido."
Solo nombre de estación → "¡Es su turno! Puede pasar a ser atendido en [Nombre de Estación]."
Si deseas editar el texto exacto del mensaje, ve a Configuración > Mensajes, donde solo se muestra la plantilla correspondiente a la opción seleccionada.
Resumen
Comparte el enlace de TV para proyectar los turnos en tu sala de espera.
Personaliza el logo, imágenes y videos promocionales del kiosko y la TV.
Activa el sonido de alerta y la alerta de voz al llamar un turno.
Elige qué información incluye el mensaje de "Es su turno" que reciben tus pacientes.
¿Preguntas? Escríbenos respondiendo cualquier correo de BrainHi o contacta a tu Customer Success Manager.