¿Dónde encuentro los analíticos de Fila Digital?
Entra al módulo de Lista de Espera en el portal.
Selecciona la pestaña "Analíticos".
Verás un panel con métricas de tus filas, como cantidad de turnos, tiempos de espera y tiempos de atención.
Si tu institución tiene varias cuentas o sucursales relacionadas, puedes filtrar el panel por cuenta específica.
Cómo exportar la data de turnos
Ve a la sección de Lista de Espera en el portal de administración.
Haz clic en el ícono de impresora/exportar.
Descarga el archivo con la data cruda de los turnos para tu análisis.
Tiempo de espera y tiempo de atención
Encima de cada fila, el portal muestra el tiempo estimado de espera. Además, cada turno marcado como "Llegó" muestra un contador con el tiempo de atención transcurrido en su tarjeta.
Resumen
Consulta métricas de tus filas desde la pestaña de Analíticos.
Exporta la data cruda de turnos para análisis externo.
Visualiza el tiempo de espera estimado y el tiempo de atención de cada turno.
¿Preguntas? Escríbenos respondiendo cualquier correo de BrainHi o contacta a tu Customer Success Manager.