Comenzando con BrainHi
Todo lo que necesita para comenzar a utilizar BrainHi
8 artículos
- Tipos de usuariosAquí hay una descripción general de los diferentes tipos de usuarios en la plataforma BrainHi.
- Manejando los UsuariosCómo crear y administrar cuentas de usuario para el Personal de la oficina
- Trabajando con LaraAprenda cómo el asistente virtual automatizado de BrainHi maneja las conversaciones por usted y cómo colaborar con ella de manera efectiva.
- Trabajando con los Agentes de Servicio al ClienteAprenda a trabajar con los Agentes de Servicio al Cliente de BrainHi cuando Lara no puede ayudar.
- La Lista de conversacionesLa lista de conversaciones es donde el Personal de la Oficina puede comunicarse con los Clientes que envían mensajes a través de BrainHi.
- La conversaciónLa sección de Conversaciones es donde el Personal de la Oficina y BrainHi colaboran para interactuar con sus Clientes.
- Asignaciones y EscalamientosAsignar y Escalar Conversaciones son las herramientas principales para manejar el flujo de trabajo en BrainHi.